hi67 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi67 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hi67 পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hi67.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ভার্চুয়াল আর্থিক অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা বোঝায়।
• "ওয়েজার" বলতে বাজির পরিমাণ বোঝায় যা বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hi67 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এর আগে hi67 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ (ব্যান) হননি।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে গেম খেলছেন, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত জমার পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণ

hi67-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পার্শ্বের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি (NID না থাকলে)
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি যেখানে মুখ স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে hi67 কোনো আর্থিক দায় বহন করবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hi67-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) জমা ও উত্তোলন করা যায়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার নীতিমালা:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আসল মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নীতিমালা:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না
• বোনাস ব্যালেন্সের জন্য নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
• hi67 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hi67 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP প্রোগ্রাম।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০; ৩০x ওয়েজার প্রয়োজন।
• ওয়েজার গণনা: বোনাস বাজির মাধ্যমে পূরণ করতে হবে; সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: জমার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস প্রত্যাখ্যান করার অধিকার hi67-এর রয়েছে যদি প্রতারণার সন্দেহ হয়।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টধারীরা পাবেন; বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নয়।

hi67 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পাতায় প্রকাশিত থাকে।

৬ গেমিং বিধিমালা

hi67-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলা চলমান থাকতে পারে এবং সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত; অভিযোগ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাতিল হবে।

ক্রিকেট বেটিং ক্ষেত্রে: ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে hi67-এর নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়ম পরিবর্তনশীল এবং hi67 প্রতিটি খেলার ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত নিয়ম প্রকাশ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hi67-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস প্রতারণা — একাধিক অ্যাকাউন্টে বা পারস্পরিক বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্য নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা বা অশোভন আচরণ করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নথিপত্র জাল করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিবাদ দুর্ভাবনামূলকভাবে উত্থাপন করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

hi67 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাস বা তার বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানাতে হবে। বন্ধের আগে সকল প্রকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hi67 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, কখনো সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ("কুলিং-অফ পিরিয়ড") অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
• যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সহায়তা চাওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

hi67 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া — hi67 বা তার অংশীদারদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

hi67-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিষয়বস্তু দেখা বা ডাউনলোড করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে hi67 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম ক্ষতি বা বাজি হারানো
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

hi67 যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক অনুপলব্ধতা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

hi67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়) এবং জরুরি ক্ষেত্রে ২৪/৭
• ভাষা: সকল যোগাযোগ বাংলায় করা সম্ভব
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

hi67 আপনার যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।